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Centros de Atención y
Emisión de llamadas:
La actividad
en este área está ligada a dar cobertura total al call y
contact center de empresas.
Desde la completa
gestión de centralitas, hasta la explotación de centros
de recepción de llamadas con plantillas adaptadas a las
necesidades horarias o por campañas puntuales.
Los servicios que Gestión-C
desarrolla son:
- Atención telefónica
- Recepción de llamadas
- Atención telefónica
- Emisión de llamadas
- Atención postventa, backoffice y asistencia
- Televenta, teleconcertación y comprobaciones
- Seguimientos, campañas y programas de fidelización
- Servicios IVR
- Servicios automáticos
- Servicios 24 horas
En la actualidad Gestión-C cuenta con más de
500 teleoperadores de plantilla media
diaria localizados estratégicamente en las provincias
donde tiene sus plataformas, brindando servicios a
principalmente a entidades financieras y empresas de
telecomunicaciones.
Caso
práctico de un servicio ofrecido en Toledo | 
